« Une démarche pour « débloquer » les potentiels »

Dans les 7 années à venir, 55% du personnel du site de Cernay d’Emerson Process Management (Cf. le à propos d’Emerson Process Management situé en fin de document) va partir à la retraite. Pour faire face à ce problème, l’entreprise a été amenée à embaucher depuis 3 ans beaucoup de jeunes, qu’il faut former. Par exemple, compte tenu de l’activité industrielle spécifique d’Emerson, il faudra plus de 4 ans pour qu’un ouvrier soit complètement opérationnel. Parallèlement, pour aller plus loin, a été entrepris une démarche de détection de « potentiels » et de coaching; une formation interne au management a même été crée : elle est actuellement suivie par une trentaine de personnes.

Parmi ces « potentiels », certains ont un réel savoir-faire, mais souvent ne possèdent pas le savoir-être nécessaire à une mission d’encadrement, voire de management.

« Il n’est pas trop difficile de trouver de bons jeunes techniciens et de bons jeunes ingénieurs, mais il est relativement rare d’en trouver qui ont de réelles capacités de managers. Pourtant, c’est bien de ceux là dont nous avons besoin, notamment face à la tension que nous allons vivre ces prochaines années sur le marché du travail », déclare Bertrand Meichel, Directeur des Ressources Humaines d’Emerson Process Management.

Pour créer un déclic parmi ces « potentiels » en déficit de savoir-être, Bertrand Meichel utilise régulièrement le « Processus Oser Son Potentiel (OSP) » d’Equipe & Développement.
« La puissance et la pertinence d’OSP sert de déclencheur pour développer leurs potentiels : il leur montre une voie de progrès. Ensuite nous reprenons notre processus de formation maison. Les résultats sont excellents, nettement au-dessus de la moyenne », ajoute Bertrand Meichel.

Pour mesurer les résultats, une évaluation est menée à froid avec le manager 6 à 9 mois après la formation: elle permet de vérifier que les objectifs initiaux, prévus lors de la demande de formation, ont bien été atteints. Il est intéressant de noter que ce type de formation ne démarre que quand il y a une parfaite adhésion sur les objectifs entre le coach et le coaché.

« La difficulté avec ce type d’outil c’est qu’il doit être utilisé au bon moment, car il nécessite du point de vue du coaché une certaine maturité. Il est indispensable que le coaché soit dans une posture mentale où, en quelque sorte, il accepte d’entrer dans une démarche de développement personnel, pour franchir un nouveau pallier », ajoute Bertrand Meichel.

« Je connais beaucoup de sociétés de formation, mais je trouve le professionnalisme et l’éthique d’Equipe & Développement exemplaires. C’est indispensable pour ce type de formation et c’est la garantie d’obtenir de bons résultats», conclut Bertrand Meichel.

Enfin, pour Bertrand Meichel, le recours au développement personnel en entreprise va devenir incontournable et ceci pour trois raisons essentielles : la pénurie de compétences due à l’inversion de la pyramide des âges, les pluri-compétences qui sont de plus en plus demandées aux managers et enfin, le déficit de la formation initiale sur ces sujets, qui ne peut être compensée qu’au fil de l’expérience professionnelle acquise.

Pour pouvoir progresser dans ce sens il estime que 80% des personnes, qui seront appelées à évoluer dans les entreprises, devront être accompagnées en matière de savoir-être.

N.B : Equipe & Développement intervient également pour des formations à la gestion du temps et, ponctuellement, pour des missions d’audit « d’ambiance » d’équipes et en coaching du DRH pour des missions de développement en matière de ressources humaines.

A propos d’Emerson Process Management :

Emerson Process Management, basé à Marshalltown dans l’Iowa, est une division du groupe industriel américain Emerson qui emploie plus de 120 000 personnes dans le monde et a réalisé en 2002 un chiffre d’affaires de 13,8 milliards de dollars dont 43% à l’international. Spécialiste de l’automatisation et de l’optimisation des procédés industriels, N°1 de la production de vannes, Emerson Process Management emploie plus de 25 000 personnes dans le monde et a réalisé pour sa part un chiffre d’affaires de 3,4 milliards de dollars dont 37% à l’international.

En France Emerson Process Management emploi 550 salariés, essentiellement sur le site de Cernay, près de Mulhouse. Le site de Cernay produit des vannes spécialisées à destination des marchés européens et asiatiques, il regroupe au total 400 personnes, également réparties entre ouvriers, employés et cadres. 16 activités différentes d’Emerson Process Management sont exercées sur ce site avec pour une dizaine d’entre elles, un management très international et multiculturel.